Toimitus-ja palautusehdot

Forma – Kuvaus, Toimitus- ja Palautusehdot

Forma – Design-tuotteiden markkinapaikka Forma on alusta, joka yhdistää design-tuotteiden myyjät ja ostajat. Myyjät pitävät tuotteensa itsellään myynnin ajan ja vastaavat niiden toimituksesta ostajille. Osa tuotteista on mahdollista lähettää, mikä ilmoitetaan aina kyseisen tuotteen kohdalla. Lisäksi Forma tarjoaa omia tuotteitaan, joille palautus on mahdollista.

1. Toimitusehdot Forma toimii alustana, joka yhdistää design-tuotteiden myyjät ja ostajat. Myyjät vastaavat itse tuotteidensa toimituksesta ja kunnosta toimitushetkellä.

1.1 Toimitustavat ja -ajat

• Myyjä vastaa tuotteen toimittamisesta ostajalle sovitulla tavalla ja aikataululla.

• Toimitus voi tapahtua postitse, kuriiripalvelulla tai henkilökohtaisena luovutuksena.

• Osan tuotteista voi lähettää, ja tämä mainitaan aina kyseisen tuotteen kohdalla.

• Myyjän tulee antaa ostajalle selkeät tiedot toimitusajasta ja -tavasta ennen kaupantekoa.

• Forma ei vastaa toimituksen viivästymisestä tai katoamisesta, mutta pyrkii auttamaan osapuolia mahdollisten ongelmatilanteiden selvittämisessä.

1.2 Toimituskulut

• Toimituskulut määritellään myyjän toimesta ja ne ilmoitetaan ostajalle ennen tilauksen vahvistamista.

• Ostaja vastaa mahdollisista lisäkustannuksista, kuten tullimaksuista kansainvälisissä toimituksissa.

2. Palautusehdot Koska Forma toimii alustana eikä varastoi myyjien tuotteita, palautukset ja hyvitykset sovitaan suoraan myyjän ja ostajan välillä. Forman omille tuotteille on kuitenkin 14 päivän palautusoikeus.

2.1 Palautusoikeus

• Myyjien tuotteilla ei ole palautusoikeutta, ellei myyjä toisin ilmoita.

• Forman omille tuotteille myönnetään 14 päivän palautusoikeus, ja niiden palautukseen liittyvät ehdot ilmoitetaan erikseen.

• Forman omille tuotteille palautus on aina ilmainen.

2.2 Reklamaatiot ja vialliset tuotteet

• Mikäli ostaja vastaanottaa viallisen tai virheellisen tuotteen, hänen on ilmoitettava siitä myyjälle 48 tunnin kuluessa.

• Myyjä vastaa reklamaatioiden käsittelystä. Mikäli myyjän tuote on viallinen, Forma palauttaa ostajalle maksun kokonaisuudessaan.

• Forman omien tuotteiden reklamaatiot käsitellään suoraan Forman asiakaspalvelun kautta.

• Forma ei vastaa myyjien tuotteiden laadusta tai kunnosta, mutta voi toimia välittäjänä mahdollisissa riitatilanteissa.

3. Vastuunrajoitukset

3. Vastuunrajoitukset

• Forma toimii ainoastaan välittäjänä, joka mahdollistaa käytettyjen design-tuotteiden myynnin ja ostamisen osapuolten välillä. Forma ei ole osapuolena myynti- tai ostosopimuksissa, eikä vastaa tuotteiden toimituksesta, laadusta, kunnosta, aitoudesta tai palautuksista.

• Kaikki kaupalliset sopimukset tehdään suoraan myyjän ja ostajan välillä, ja osapuolet ovat itse vastuussa sopimuksen sisällöstä, ehtojen noudattamisesta sekä maksujen ja toimitusten suorittamisesta.

• Myyjä vastaa siitä, että hänellä on oikeus myydä tuote, että tuotetta koskevat tiedot ovat paikkansapitäviä, ja että tuote toimitetaan ostajalle sovitussa kunnossa ja aikataulussa.

• Ostaja vastaa siitä, että hän tarkistaa tuotteen tiedot huolellisesti ennen ostopäätöstä ja toimii sovitusti maksun ja vastaanoton suhteen.

• Forma ei ole vastuussa mistään suorista tai epäsuorista vahingoista, viivästyksistä, virheellisistä tuotekuvauksista tai osapuolten välisistä erimielisyyksistä.

• Forma toimii viestinvälittäjänä ja tukena mahdollisissa kauppaan liittyvissä ongelmatilanteissa, kuten toimitusongelmissa tai palautuspyynnöissä, mutta ei vastaa lopputuloksesta tai hyvityksistä. Forma voi osapuolten pyynnöstä auttaa yhteydenpidossa ja pyrkii edistämään ratkaisua.

• Forma voi kieltäytyä välittämästä sellaisten myyjien tuotteita, joiden toiminnassa ilmenee toistuvasti ongelmia, reklamaatioita tai ehtojen rikkomista.

4. Muut ehdot

• Forma pidättää oikeuden muuttaa näitä ehtoja tarvittaessa.

• Käyttämällä Forma-alustaa myyjät ja ostajat sitoutuvat noudattamaan näitä toimitus- ja palautusehtoja.