Forma

Mikä on Forma?
Forma on markkinapaikka, joka yhdistää design-tuotteiden ja huonekalujen ostajat ja myyjät. Me tarjoamme laadukkaita tuotteita suoraan omasta varastostamme ja kuluttajilta – helposti ja turvallisesti.

🛒 Ostajille

1. Miten Forma toimii?
Forma on markkinapaikka, jossa voit ostaa sekä yksityishenkilöiden design-tuotteita että Forman omia tuotteita. Jokaisen tuotteen kohdalla näet, onko se Forman varastosta vai yksityiseltä myyjältä.

2. Kuinka voin ostaa tuotteita Formasta?
Ostaminen on helppoa! Valitse haluamasi tuote, lisää se ostoskoriin ja siirry kassalle. Voit maksaa useilla eri maksutavoilla ja valita toimitustavan, joka sopii sinulle parhaiten.

3. Miten tuotteet toimitetaan?

• Forman varastotuotteet toimitetaan 2–4 arkipäivässä.
• Yksityismyyjien tuotteiden kohdalla toimitus voi tapahtua postitse tai noutona. Joissakin tapauksissa asiakkaan on sovittava suoraan myyjän kanssa noudosta tai toimituksesta. Toimitustapa ilmoitetaan tuotesivulla.

4. Voinko palauttaa ostamani tuotteen?

• Forman varastotuotteilla on 14 päivän palautusoikeus, ja palautus on aina ilmaista. Mikäli haluat palauttaa ostamasi tuotteen, otathan ensin yhteyttä asiakaspalveluumme.
• Yksityismyyjien tuotteiden palautusoikeus riippuu myyjästä. Tarkista palautusehdot tuotesivulta.

5. Mitä teen, jos tuote on viallinen?
Jos vastaanottamasi tuote on viallinen tai ei vastaa kuvausta, ota yhteyttä asiakaspalveluumme: info@formainterior.fi

Yrityksille

6. Voivatko yritykset ostaa Forman kautta?
Kyllä! Palvelumme on suunnattu kaikille! Jos yrityksesi on kiinnostunut ostamaan tuotteita Forman kautta laskulla, ota yhteyttä asiakaspalveluumme, niin autamme mielellämme!

Ostajille liittyvät kysymykset:

7. Onko Forma turvallinen ostospaikka?
Kyllä, Forma on turvallinen ostospaikka. Käytämme korkeatasoisia tietoturvakäytäntöjä ja maksujärjestelmiä, jotta ostoksesi ovat suojattuja. Lisäksi tarjoamme asiakaspalvelua, jos tarvitset apua.

8. Miten voin seurata tilaustani?
Saat seurantakoodin sähköpostitse heti, kun tilauksesi on lähetetty. Voit seurata tilaustasi suoraan kuljetusyhtiön sivuilla.

9. Onko Formassa alennuksia tai tarjouksia?
Aika ajoin tarjoamme kampanjoita ja alennuksia. Liity uutiskirjeemme tilaajaksi tai seuraa meitä sosiaalisessa mediassa saadaksesi tiedon erikoistarjouksista ja alennuksista.

🏷️ Myyjille (kuluttajille)

1. Miten voin myydä tuotteitani Formassa?
Luo myyjätili verkkosivuillamme kohdassa "Myy tuotteesi". Voit listata design-tuotteitasi myyntiin muutamassa minuutissa.

2. Millaisia tuotteita voin myydä?
Hyväksymme vain laadukkaita ja aitoja design-tuotteita, joista on iloa asiakkaillemme pitkään. Tarkemmat kriteerit löydät myyntiohjeista.

3. Miten tuotteeni myynti tapahtuu?

• Kun asiakas ostaa tuotteesi, saat ilmoituksen sähköpostiisi.
• Pakkaa tuote huolellisesti ja lähetä se suoraan asiakkaalle, tai sovitte asiakkaan kanssa noudosta. Toimitustavan voit määritellä tuotteen listauksen yhteydessä.
• Jos haluat hyödyntää pakkausmateriaalipalveluamme, saat ohjeet sähköpostilla.
• Forma huolehtii maksuliikenteestä.

4. Mitä kuluja myyminen aiheuttaa?
Täysi myyntitulo: Myyjänä saat aina 100 % itse asettamastasi hinnasta – Forma ei ota provisiota myynnistä. Asiakkaalle näkyvää hintaa voidaan tarvittaessa hieman korottaa palveluiden kattamiseksi, mutta tämä ei vähennä myyjän tuloa.

5. Miten saan maksun myydyistä tuotteista?
Forma siirtää myyntitulot pankkitilillesi turvallisesti viimeistään 14 päivän kuluttua tilauksen toimituksesta.

6. Onko yhteistyö Forman kanssa pitkäaikainen?
Voit peruuttaa myynti-ilmoituksesi koska tahansa ottamalla yhteyttä Forman asiakaspalveluun. 

7. Voivatko yritykset myydä tuotteitaan Formassa?

Kyllä! Forma tarjoaa yrityksille mahdollisuuden myydä design-tuotteitaan suoraan kuluttajille markkinapaikallamme. Rekisteröidy myyjäksi ja lisää tuotteesi helposti myyntiin.

📞 Asiakaspalvelu

Voit ottaa yhteyttä asiakaspalveluumme sähköpostitse osoitteessa info@formainterior.fi tai soittamalla numeroon 040 246 0607. Palvelemme arkisin klo 10-18 ja lauantaisin 11-16.